ВАЖНО О персонале

ВАЖНО
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

_Loads_

Команда форума
◆ ADMIN ◆
26 Ноя 2025
758
162
В данном посте мы рассмотрим подобнее работу персонала, кто за что отвечает, какие есть плюсы и минусы. После прочтения вы сможете ответить себе на вопрос – нужно ли это вам.

HELPER – самый первый ранг персонала. Данная роль является основополагающей персонала. Здесь мы изучаем подробнее правила, работаем с ситуациями, адаптируемся к специфике деятельности.

Задачи Хелпера [HELPER]:

1.
Ответы на вопросы игроков в чате.
2. Ответы на вопросы игроков, которые задают через /ask
*/ask – Способ задать вопрос персоналу напрямую.
3. Мониторинг чата на предмет нарушения правил. Для наказания игрока используется команда /mute

Как только Хелпер адаптируется ко всему, он может сдать легкий тест на знание правил, чтобы повыситься на роль MODER`а.
Весь путь Хелпера с ним работает более опытный участник персонала – Тренер.
Тренер – одна из специализаций для участника персонала. Тренером может стать модератор, который уже находится на должности более 1 месяца (при наличии слота).

MODER – основное звено персонала. Данный участник состава имеет больший спектр задач и возможностей.

Задачи Модератора [MODER]:

1.
Ответы на вопросы игроков в чате.
2. Ответы на вопросы игроков, которые задают через /ask
*/ask – Способ задать вопрос персоналу напрямую.
3. Мониторинг чата на предмет нарушения правил. Для наказания игрока используется команда /mute
4. Блокировка игроков. Для наказания игрока используется команда /ban или /tban
5
. Просмотр жалоб из вкладки /report
6.
Закрытие жалоб на форуме из раздела «Жалобы на игроков»

Возможные специализации:

1.
Тренер – наставник для начинающих участников персонала.
2. Работник технической поддержки – рассмотрение обращений от игроков в наших социальных сетях, помощь с вопросами, переносами, восстановлением аккаунтов и многое другое.
3. Проверяющий – производить проверки компьютера игроков на наличие запрещённого ПО.
4. Дискорд-модератор – следить за нарушением правил в дискорде, мониторинг текстовых и голосовых чатов.

Если Модератор достойно себя показал, у нас есть свободное место, у него есть желание, то он может переступить черту и попасть в старший состав проекта, получив ранг SR.MODER`а

SR.MODER – первое звено старшего состава. Персонал такого статуса доказали свою преданность проекту работой. Им можно доверить более сложные задачи.

Задачи Старшего Модератора [SR.MODER]:

1.
Все задачи выше
2. Ответственные за кураторство над специализациями – производится слежка за всеми звеньями персонала, их работой, подготовка отчетов.
3. Работа по улучшению правил, подходу к работе с персоналом и игроками.
4. Проводить обзвоны на HELPER`а.
5. Принимать экзамены на повышения.
6. Рассмотрение жалоб из раздела «Жалобы на персонал»

Если Старший Модератор проявил себя как проверенный человек, активно участвовал в жизни коллектива, решал множество вопросов и брал на себя задачи разного уровня сложности, то он может быть повышен до ранга H.MODER`а.

H.MODER – главное звено модерации. Такой ранг может иметь только один человек. Он решает вопросы разного уровня сложности, следит за работой старшего персонала и контролирует работу всей системы.

Задачи Главного Модератора [H.MODER]:

1.
Поддержание стабильной работы всей ветки модерации и вне ее.
2. Замена Администратора в случае его отсутствия.
3. Решение всех вопросов может приниматься лично им.
4. Слежка за корректностью работы технической поддержки проекта.
5. Рассмотрение жалоб на старший персонал из раздела «Жалобы на персонал»

Если Главный Модератор проявил себя как ответственный, адекватный и беспристрастный человек, то в случае ухода ADMIN`а он может занять его место.

ADMIN – Глава модерации. Он принимает окончательные решения по всем ключевым вопросам, контролирует работу H.MODER`а и старшего персонала в целом, следит за стабильностью всей системы.

Задачи Администратора [ADMIN]:

1.
Управление всей системой модерации.
2. Курирование всех вопросов.
3. Принятие особых решений.
4. Мониторинг всей работы.


Плюсы работы:

1.
Получить опыт работы в команде.
2. Развитие коммуникативных навыков.
3. Получение игровой валюты.
4. Интересные конкурсы и боевые пропуски за проделанную работу.
5. Отзывчивый коллектив и многое другое.

Минусы работы:

1.
Может затянуть
Минусы для каждого свои. Многие остаются у нас на долгое время. Каждый может найти свои как плюсы, так и минусы. Решать только вам.

Надеюсь этот пост лучше даст понять, что такое участник персонала. Это не просто игрок с префиксом. Это человек, который выполняет большое количество работы, которую может не замечать обычный игрок.
 
Последнее редактирование модератором:
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.